Outro fator essencial a ser levado em conta é o nível de atendimento prestado, que pode ser oferecido por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.
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Locação equipamentos de TI de curto e longo prazo para desktops, notebooks, smartphones e tablets, servidores, sistema de segurança e monitoramento e controle de acesso.
Quando se faz uma parceria com um fornecedor terceirizado não é mais necessário anunciar uma nova vaga, entrevistar, selecionar e treinar novos funcionários internos, o que pode consumir muito tempo e dinheiro.
É o atendimento ‘corpo a corpo’. Um profissional altamente especializado recebe chamados do Help Desk e Service Desk, se deslocando até a empresa.
O crescimento de novas tecnologias propõe muitos benefícios, porém abre portas para crackers e hackers, e é importante frisar o quanto isso pode ser danoso para a sua empresa.
Mintech is a trusted advisor and an objective resource for more than 17000 organizations in 90+ countries.
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Offshore outsourcing
No Offshore Outsourcing, tarefas como o desenvolvimento de software, suporte e manutenção de infraestrutura são migrados para outro país.
Onshore outsourcing
O Onshore Outsourcing, por sua vez, consiste na terceirização dos serviços de TI para uma empresa externa, mas sediada na mesma cidade, estado ou país que o cliente (o que resolve a questão do idioma e da cultura local).
Nearshore outsourcing
Nearshore Outsourcing é uma modalidade de terceirização de serviços entre países vizinhos ou regiões próximas, com línguas, culturas e fusos horários semelhantes.
Redução de custos globais e pagamento flexível
Acesso a tecnologias e métodos mais atualizados
Ganho de capacidades e reputação no mercado
Aumento da produtividade e dos resultados do departamento de TI